OFFICIAL APP

Mrs. GREEN APPLE 公式アプリが登場!

ホーム画面から1タップでMrs. GREEN APPLE OFFICIAL FAN CLUB『Ringo Jam』プレファンクラブのサイトにアクセスできるほか、プッシュ通知で最新情報をお届けします。また、プレファンクラブ会員の方は一度ログインをすると次回からログイン不要です。

2024年春のフルリニューアルオープン時には、
より使いやすいアプリへアップデート!

  • App Store
  • Google Play

推奨環境

Mrs. GREEN APPLE 公式アプリはスマートフォン専用です。
iOS 13.0以降/Android 7.0以降

  • ※インターネット接続が可能な、090/080/070で始まる電話番号を持った通話機能付きの端末に限らせていただきます。
  • ※一部非対応のスマートフォン機種がございます。
  • ※タブレット端末からのご利用は動作推奨しておりません

アプリログインに関する注意事項

・本アプリは仕様上、 1端末につき1つのPlus member ID(旧EMTG ID) のみご登録いただけます。

・本アプリは電子チケットの発券管理機能を搭載しているため「TICKET」タブが表示されておりますが、Mrs. GREEN APPLE 公式アプリでは現在準備中のためご利用いただけません。あらかじめご了承ください。

  • ※Mrs. GREEN APPLE 2023-2024 FC TOUR “The White Lounge” の電子チケットは、本アプリでは発券できませんのでご注意ください 。
  • ※一度ログインするとログアウトすることはできません。必ず本アプリを利用されるご本人のPlus member ID(旧EMTG ID)でログインいただきますようお願いいたします。
  • ※アプリをホーム画面から削除した場合は、再ダウンロード時にログインが必要です。
    ただし、チケット転売等の不正利用を防ぐため、アプリの再インストールは月2回までとなっております。
    アプリのインストールを何度も繰り返すとログインできなくなりますのでご注意ください。

アプリログイン方法

ログインは画面下部のメニュー「TICKET」より行ってください。
現在の「Mrs. GREEN APPLE 公式アプリ」ではチケット機能はご利用いただけませんが、フルリニューアル後には電子チケットの発券管理をする機能となりますので、必ずプレファンクラブにご登録いただいているご本人のPlus member ID(旧EMTG ID) でログインいただきますようお願いいたします。

手順④のPlus member ID(旧EMTG ID) とパスワードのログインのみで、コンテンツをご利用いただけます。
手順⑤以降の電話番号によるSMS 認証は電子チケット発券に必要な情報のため、現段階では省略可能です。

    • App Store
    • Google Play

    ① App Store / Google Playより「Mrs. GREEN APPLE 公式アプリ」をインストールする。

  • ②「上記に同意してログイン」をタップする。
    「HOME」タブで、いずれかのコンテンツを開くと出てくる画面です。
    「TICKET」タブからログインする場合は表示されませんので、③にお進みください。

  • ③ アプリを開く

  • ④ 「TICEKT」タブをタップし、プレファンクラブに登録中のPlus member ID(旧EMTG ID)とパスワードでログイン

  • ここまでの手順で
    コンテンツをご利用可能です

    ※手順④でログイン後、以下の「電話番号認証」の画面が表示されますが、手順⑤以降は任意項目のため認証を省略した場合でもコンテンツをご利用いただけます。
    現段階では、認証の有無によるサービスの違いはございません。

  • ⑤ 「電話番号認証に進む」をタップ

  • ⑥ お使いのスマートフォンの電話番号を入力

  • ⑦ SMSメッセージに記載の電話番号を入力

  • ⑦ 電話番号認証が完了

よくある質問

「Mrs. GREEN APPLE公式アプリ」とは何ですか?

「Mrs. GREEN APPLEプレファンクラブ」と同じコンテンツをお楽しみいただける公式アプリです。
2024年春のフルリニューアル時には、より充実した内容をお届けできるよう準備を進めておりますので、ぜひ楽しみにお待ちください。

スマートフォン以外でもアプリを利用できますか?

「Mrs. GREEN APPLE公式アプリ」はスマートフォン専用です。
フィーチャーフォン(ガラケー)・ガラホ・らくらくスマートフォンには対応しておりません。
タブレット端末(iPadなど)は動作保証外です。

<推奨環境>
iOS 13.0以降
Android 7.0以降

※インターネット接続が可能な、090/080/070で始まる電話番号を持った通話機能付きの端末に限らせていただきます。
※一部非対応のスマートフォン機種がございます。

「Mrs. GREEN APPLE 公式アプリ」のダウンロード方法を教えてください。

下記のリンクからダウンロード可能です。

iOS版 ▶App Store
Android版 ▶Google Play
※「Mrs. GREEN APPLE公式アプリ」はスマートフォン専用です。
※インターネット接続が可能な、090/080/070で始まる電話番号を持った通話機能付きの端末に限らせていただきます。

推奨環境は下記よりご確認ください。
»Q.スマートフォン以外でもアプリを利用できますか?

アプリにログインできません。

下記をご確認ください。

●「Mrs. GREEN APPLEプレファンクラブ」会員の方
すでに「Mrs. GREEN APPLEプレファンクラブ」に会員登録されている方は、同じID・パスワードでアプリをご利用いただけます。

<プレファンクラブにご登録のID・パスワードでログインできない場合>
Q.ID、パスワードは間違いないのですが、ログインができません。
※Plus member IDヘルプへ移ります

<ID・パスワードをお忘れの場合>
Q.パスワードを忘れてしまいました。

<アプリを再インストール後、ログインできない場合>
Q.アプリを再インストールしたら、ログインができなくなりました。


●「Mrs. GREEN APPLEプレファンクラブ」会員以外の方
「Mrs. GREEN APPLE プレファンクラブ」の会員登録が必要です。
会員登録後、同じID・パスワードでアプリをご利用いただけます。

»会員登録(無料)はこちら

アプリの電話番号認証は必要ですか?

Plus member ID(旧EMTG ID)とパスワードでログイン後「電話番号認証」の画面が表示されますが、認証は必須ではございません。
任意項目のため、認証を省略した場合でもコンテンツをご利用いただけます。
また、現段階では認証の有無によるサービスの違いはございません。

親子でそれぞれプレファンクラブに入会していますが、子どもはスマートフォンを持っていません。子どもがアプリを利用する方法はありますか。

恐れ入りますが、スマートフォンをお持ちでない場合はアプリをご利用いただくことができません。
「Mrs. GREEN APPLE公式アプリ」と「Mrs. GREEN APPLEプレファンクラブ」は、コンテンツ内容は同じです。
どちらか一方の会員情報で「Mrs. GREEN APPLE公式アプリ」をご利用いただき、もう一方の会員情報では「Mrs. GREEN APPLEプレファンクラブ」をお楽しみください。

なお、アプリは1端末につき1つのPlus member ID(旧EMTG ID)のみご登録いただけます。
同一の会員情報を複数端末のアプリに登録されるとエラーの原因となりますので、スマートフォン端末1台のみでご利用をお願いいたします。

※既に別のIDで認証している場合、アラートが表示されます。
※不正利用防止のため、利用端末の変更とアプリの再インストールは【月2回まで】とさせていただいております。上限回数を超えた場合は、お客様ご自身でログインすることができませんので、ご注意ください。

アプリの「TICKET」とは何ですか?

現在の「Mrs. GREEN APPLE公式アプリ」では「TICKET」機能はご利用いただけません。
フルリニューアル後には電子チケットの発券管理ができるよう準備中です。 後日、詳細をご案内いたします。

なお、Mrs.GREEN APPLE 2023-2024 FC TOUR“The White Lounge”の電子チケットはTICKETタブでは発券できませんので、ご注意ください。

“The White Lounge”の電子チケットについては、こちらのヘルプもご参照ください。
»Q.Mrs. GREEN APPLE 2023-2024 FC TOUR "The White Lounge"の電子チケットはTICKETタブで発券できますか?

Mrs. GREEN APPLE 2023-2024 FC TOUR "The White Lounge"の電子チケットはTICKETタブで発券できますか?

“The White Lounge”の公演チケットは「TICKET」タブからは発券できません。
「Mrs. GREEN APPLE公式アプリ」の「TICKET」タブは、フルリニューアル後にご利用いただけるよう準備を進めていますので、後日改めてお知らせいたします。

“The White Lounge”公演に関する情報は、特設サイトをご確認ください。
» Mrs. GREEN APPLE 2023-2024 FC TOUR “The White Lounge”特設サイト

なお、"The White Lounge"のチケット発券は『チケットぴあ』での発券となります。
チケットに関するお問い合わせは『チケットぴあ』までご連絡いただけますようお願いいたします。

アプリは、ひとりで複数登録できますか?

アプリは1端末につき1つのPlus member ID(旧EMTG ID)のみご登録いただけます。
複数端末でのアプリのご利用はエラーの原因となりますので、スマートフォン端末1台のみでご利用をお願いいたします。

なお、Plus member ID(旧EMTG ID)の複数所持は、サービス(他アプリを含む)のご利用に影響を及ぼす可能性がありますので禁止とさせていただいております。

Plus member ID(旧EMTG ID)の削除方法は下記をご参照ください。
»Q Plusmember ID(旧EMTG ID)を複数取得してしまいました。

アプリを再インストールしたら、ログインができなくなりました。

不正利用防止のため、利用端末の変更とアプリの再インストールは【月2回まで】とさせていただいており、上限回数を超えた場合はお客様ご自身でのログインができません。
お問い合わせいただいた際に、インストール回数などのご利用状況を確認させていただく場合がございますので、予めご了承ください。

また、アプリは1端末につき1つのPlus member ID(旧EMTG ID)のみご登録いただけます。
同一の会員情報を複数端末のアプリに登録されるとエラーの原因となりますので、スマートフォン端末1台のみでご利用をお願いいたします。

誤って重複登録をされた場合には、不要なIDを削除いただいた上でログインをお試しください。
»「Plus member ID」の削除方法はこちら

解決されない場合は、»こちらよりお問い合わせください。